Cupons e Descontos

Os cupons promocionais possuem quantidades limitadas e podem esgotar a qualquer momento. Por este motivo é importante garantir o cupom concluindo a compra assim que possível. Aplicar o cupom no carrinho de compra não significa que ele está garantido. Ele só estará garantido quando a compra for finalizada.

As promoções de cupons têm valor mínimo de compra estipulado em cada campanha. Este valor é exibido através de banners promocionais e publicações nas redes sociais do Grupo Rocha Saúde, portanto cada pedido deve atingir o valor mínimo estabelecido para ser elegível para a utilização do cupom, além de estar em conformidade com demais condições da campanha vigente no momento da compra.
Os cupons são aplicáveis apenas em algumas categorias e produtos, que são alterados a cada campanha. Consulte sempre no carrinho de compras se o produto desejado está contemplado pelo cupom de desconto vigente durante sua compra.

O desconto é concedido sempre sobre o valor de um produto ou de uma lista de produtos elegíveis, excluindo-se valor de frete e de qualquer outro serviço adicional.

Apenas 1 (um) cupom pode ser utilizado por pedido e por cliente. Cupons de desconto nunca são cumulativos com outros cupons.

Em nenhuma hipótese o cupom será revertido em dinheiro ou qualquer outro serviço.

Os cupons são válidos somente para produtos vendidos no site do Grupo Rocha Saúde.

Lembre-se sempre de verificar a data de expiração do cupom que você está tentando usar, os produtos e/ou categorias a que ele se aplica e se foi digitado corretamente.

A validade de cada cupom está descrita junto à sua divulgação e o Grupo Rocha Saúde reserva-se no direito de prorrogar ou cancelar o mesmo, a qualquer momento, sem aviso prévio.

Como utilizar cupons de desconto:

1º Adicione o produto escolhido no carrinho;
2º Procure o campo 'Aplicar código de cupom';
3º Digite o código do cupom sem alterações.
4º Clique em 'Aplicar' para validar o desconto no resumo do pedido;
5º Clique no botão 'Finalizar compra' para ser direcionado à página de pagamento.

Caso ainda tenha dúvidas referente a aplicação de Cupons de Descontos, entre em contato conosco. Será um prazer te ajudar.

Grupo Rocha Saúde

A sua privacidade é importante para nós!

É política do Grupo Rocha Saúde, respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Grupo Rocha Saúde e outros sites que possuímos e operamos. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornece um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós, esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

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Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

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Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Grupo Rocha Saúde oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou casas de apostas, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Grupo Rocha Saúde, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de Jul/2022.

Pedidos entregues na cidade do São Paulo e região metropolitana podem ser retirados por nosso operador logístico no mesmo endereço onde a entrega foi realizada ou postado nas agências dos correios. Nas outras demais cidades e estados brasileiros, o produto deverá ser enviado via Correios, com os custos pagos pelo Grupo Rocha Saúde.

A solicitação para troca ou devolução deverá ser encaminhada para o e-mail [email protected], com prazo de até 5 dias úteis para retorno com todas as instruções.

Trocas:

o custo no novo envio será de responsabilidade da Grupo Rocha Saúde, desde que o novo produto não ultrapasse as medidas de peso e altura da compra efetuada anteriormente.

Devolução/Reembolso:

Em qualquer compra realizada em nossa loja virtual, o consumidor tem até sete dias para nos comunicar via e-mail ([email protected]), sobre a desistência do pedido.

A restituição dos valores pagos pelo cliente do Grupo Rocha Saúde será de acordo com o método de pagamento escolhido no processo da compra inicial.

Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas de acordo com a data de fechamento de seu cartão.

Boleto Bancário ou PIX: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ou PIX ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após o recebimento do pedido. Contas de terceiros serão aceitas apenas mediante carta de próprio do titular autorizando. Será necessário o envio das seguintes informações: Nome Completo, Cpf, Banco, Agência, Conta Corrente.

Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso ou violação de embalagem.

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online do Grupo Rocha Saúde são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

O preço do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente no Grupo Rocha Saúde. Selecione os produtos desejados, clique em “Finalizar a compra”, e, ao lado esquerdo da página "Entrega", inclua o seu CEP. Nosso site irá calcular automaticamente o valor do frete.

Frete grátis

O Grupo Rocha Saúde contempla frete grátis na entrega normal para diversas regiões do Brasil.
Confira abaixo se o seu CEP está entre as localidades:

** São Paulo - Capital com frete grátis nas compras acima de R$ 99,90:**

Demais regiões (interior) de São Paulo com frete grátis somente em compras acima de R$ 129,90

Regiões do Brasil com frete grátis e suas condições:

Região Sul: Frete grátis nas compras acima de R$ 179,90

Região Sudeste: Frete grátis nas compras acima de R$ 169,90

Região Centro-Oeste: Frete grátis nas compras acima de R$ 179,90

Região Norte: e Nordeste: Frete grátis nas compras acima de R$ 299,90

Prazo de Postagem

Para pedidos feitos antes das 13:00 horas, serão postados no mesmo dia. Após esse horário, serão postados no dia seguinte.

Vale ressaltar que esse prazo só se aplica em dias úteis

Prazo de entrega

O prazo de entrega de todas as compras é calculado em dias úteis e é estimado de acordo com a política dos nossos parceiros logísticos, que pode sofrer alterações. Comprometemo-nos a fazer o máximo dentro de nossos poderes para respeitar os compromissos assumidos com nossos clientes e, na maioria dos casos, a entrega poderá ocorrer antes do previsto.

Responsabilidade da entrega

O Grupo Rocha Saúde se compromete a entregar o produto dentro do prazo estipulado, mas para isso é muito importante que o endereço esteja correto e completo (e este é de inteira responsabilidade do cliente) e que tenha alguém munido de documento para recebimento de 2ª a Sábado, das 8h às 20h. Não fazemos entregas para localidades fora do território brasileiro.

Responsabilidade pelo pagamento do frete em caso de troca ou devolução

Em caso de devolução do produto por arrependimento, feita dentro do prazo de 7 dias corridos ou troca/devolução de produto com vício ou defeito de fabricação, o valor do frete de retorno do produto para a Grupo Rocha Saúde será pago por nós. Para isso, o cliente deve entrar em contato conosco via telefone, chat ou e-mail e solicitar a autorização de troca ou devolução.

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